박 시장은 12일 점심 시청 중회의실에서 작년과 올해 상반기 ‘광명시 친절공무원’으로 선정된 6명과 도시락 오찬을 겸해 소통의 시간을 가졌다.

이날 박 시장과 참석자들은 모범 민원 응대 사례와 민원 현장의 애로사항을 공유하고, 시민 만족도를 높일 수 있는 다양한 방안을 논의했다.

박 시장은 “민원 현장 최일선에서 묵묵히 맡은 일을 다하는 직원들의 노고에 깊이 감사하다”며 “시민을 향한 따뜻한 마음과 세심한 배려가 민원서비스의 품질을 높이는 만큼, 모든 공직자가 시민의 입장을 우선 생각하고 업무를 수행할 수 있도록 시 차원에서 적극 지원하겠다”고 말했다.

이날 참석한 한 주무관은 “민원 업무를 하다 보면 힘든 순간도 있지만, 시민 한 분이 ‘고맙다’고 웃어줄 때 모든 피로가 사라진다”며 “앞으로도 작은 일 하나에도 정성을 다해, 시민 모두가 만족할 수 있도록 세심하게 민원서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

한편, 광명시는 매년 상·하반기 민원 현장에서 모범적으로 친절을 실천한 공무원을 시민에게 추천받아 시민 평가단, 공무원 평가단의 서면·현장평가를 거쳐 ‘광명시 친절공무원’을 선정한다.

친절공무원으로 선정된 공무원에게는 시장 표창, 인사 가점, 국내 연수 기회 등 다양한 인센티브를 제공해 격려하고 있다.

[뉴스출처 : 경기도 광명시]